Solicitar exclusão da conta e dos dados
Como solicitar
Para solicitar a exclusão da conta AtendeBem e dos dados associados, use Conta → Solicitar exclusão da conta. Confira o e-mail e o identificador da sua conta, revise a mensagem e confirme o envio no seu aplicativo de e-mail para privacidade@atendebem.io. O pedido abrange a conta como um todo, inclusive o acesso às diferentes clínicas. Abrir o aplicativo de e-mail não confirma o envio, o recebimento ou a exclusão. Se não houver aplicativo de e-mail disponível, selecione e copie a mensagem. Também é possível enviar o pedido diretamente ao endereço acima, sem instalar o AtendeBem, informando o e-mail da conta e o que deseja excluir. O canal geral de privacidade permanece acessível antes do login.
Verificação e resultado
A equipe verificará sua identidade e a legitimidade da solicitação antes de alterar ou excluir dados. Um gestor não deve pedir a exclusão de dados de terceiros sem legitimidade. O resultado deve informar a exclusão realizada ou explicar a retenção aplicável. Dados sujeitos à guarda legal, registros de segurança e obrigações contratuais podem exigir retenção limitada à finalidade correspondente. O desligamento de um membro da equipe não apaga automaticamente registros de pacientes da clínica.
O que não é exclusão
Sair da conta, desinstalar o aplicativo, remover um vínculo profissional e cancelar uma assinatura não equivalem, por si só, à exclusão dos dados. Para informações sobre a guarda de prontuários e outros registros assistenciais, procure também a clínica responsável. Nunca envie prontuários, senhas ou códigos de autenticação no e-mail inicial.