Renove sua receita
Acabou a receita do remédio que você toma todo mês. Envie a receita anterior, escolha o consultório e peça a renovação por aqui. Quem avalia é um médico, e ele pode aprovar, pedir uma correção ou recusar.
Nem todo medicamento é renovado por este canal. A conferência é a primeira etapa e acontece antes de você digitar qualquer dado seu.
Você administra uma clínica? Esta página é para o pedido do paciente, não para contratar uma consulta ou comprar uma receita. Conheça a emissão de receitas no sistema para clínicas.
Como funciona
Cinco etapas, na ordem em que elas acontecem na tela.
Escolha o consultório e o médico
Você pode compartilhar sua localização para ver primeiro quem está mais perto, ou buscar pela sua cidade. Compartilhar é opcional e nada depende disso.
Escreva os medicamentos da receita
Escreva o nome como está na caixa. A conferência responde na hora, antes de você digitar qualquer dado seu, e avisa o que o médico vai olhar com mais cuidado.
Preencha seus dados e anexe a receita antiga
Nome, telefone com WhatsApp, e-mail e a foto ou o PDF da receita anterior. Leva poucos minutos.
Leia o termo e envie
O texto do que você autoriza aparece inteiro na tela. Ao enviar, você recebe um link para acompanhar o pedido, para guardar na hora.
Pague por PIX e acompanhe
O valor é do consultório que você escolheu. Depois do pagamento, o pedido aguarda a confirmação do consultório para entrar na fila do médico.
Tenha isto em mãos antes de começar
- A receita anterior, em foto legível ou em PDF, com no máximo 5 MB
- O nome dos medicamentos como está escrito na caixa
- Um telefone com WhatsApp e um e-mail que você abra: a resposta chega pelos dois
O que dá para pedir por aqui
O pedido entra para qualquer medicamento da sua receita. A conferência acontece antes de você preencher qualquer dado e avisa, antes do pagamento, o que o médico vai olhar com mais cuidado. Quem decide é sempre o médico.
Pode ser pedido
- Qualquer medicamento da sua receita de uso contínuoO pedido entra para todos os itens. Os que têm regra própria (como controlados e antibióticos) o médico avalia com mais cuidado, e a tela avisa antes de você pagar.
- Receita anterior legível, sua e dentro do prazoA foto ou o PDF precisa mostrar o documento inteiro. Cada clínica define há quantos dias, no máximo, a receita pode ter sido emitida, e a tela avisa quando a sua passa desse prazo.
- Tratamento que você já faz, sem mudança de doseRenovação é a continuidade do que já está prescrito. Mudança de dose, troca de medicamento ou sintoma novo é consulta, e o médico pode pedir uma antes de prescrever.
O médico avalia com mais cuidado
- Medicamento controladoReceita de controle especial (talão branco) e notificação (talão amarelo ou azul). O médico avalia se renova por aqui. Os de notificação só podem ser receitados no formulário próprio da vigilância sanitária, que este canal não emite.
- AntibióticosAntibiótico costuma ser receitado para uma infecção específica, com duração definida. O médico pode pedir uma consulta antes.
- Remédios para dormirCostumam pedir reavaliação. O médico decide se renova por aqui ou se pede uma consulta.
- Antidepressivos e estabilizadores de humorTratamento que pede acompanhamento regular. O médico decide se renova por aqui.
- AnsiolíticosCostumam pedir reavaliação. O médico decide se renova por aqui ou se pede uma consulta.
- Medicamentos para TDAHTratamento que pede acompanhamento regular. O médico decide se renova por aqui.
- Hormônios e anticoncepcionaisReposição hormonal, hormônio de tireoide e anticoncepcional hormonal costumam depender de exames em dia. O médico pode pedir exames ou uma consulta.
- Esteroides anabolizantesA receita tem regras próprias. O médico avalia se é possível renovar por aqui.
- Abortivos e medicamentos de faixa terapêutica estreitaTêm regras de uso restritas. O médico avalia se é possível renovar por aqui.
- Tratamento de ejaculação precoceO médico avalia se é possível renovar por aqui.
- Medicamento que o sistema não conseguir identificarO pedido segue, e o médico confere pela foto da receita. Escrever o nome exatamente como está na caixa ajuda.
Para esses, o médico pode renovar, pedir uma consulta ou exames antes, ou não renovar por aqui. Se ele não renovar, o motivo aparece na página do seu pedido.
Fazer o meu pedido
Nada é guardado antes de você revisar e autorizar o envio.
Procurando os consultórios que atendem por aqui…
O que acontece com os seus dados
A receita que você envia e os medicamentos que informa são dado de saúde. Eles vão para a clínica e para o médico que você escolher, para que avaliem o seu pedido. O texto completo do que você autoriza aparece inteiro na tela antes do envio, e é exatamente esse texto que fica registrado junto com o pedido.
Enquanto o pedido não é enviado, nada sai do seu navegador. Um pedido barrado na conferência não guarda linha nenhuma. Leia a política de privacidade do AtendeBem.
Perguntas sobre a renovação
Quem avalia o meu pedido?
Um médico do consultório que você escolher. Ele vê a receita que você enviou e os medicamentos que informou, e decide: pode aprovar e assinar a receita nova, pedir que você corrija alguma informação, ou recusar. A decisão é dele, e ele pode precisar de uma consulta antes de prescrever.
Preciso ter cadastro ou conta para pedir?
Não. Você preenche o formulário, envia a receita anterior e recebe um link para acompanhar o pedido. Se o médico aprovar, você passa a ter um cadastro naquela clínica, e os dados ficam no seu prontuário lá.
Posso pedir medicamento controlado, antibiótico ou anticoncepcional?
Pode. O pedido entra para qualquer medicamento da sua receita. Alguns tratamentos têm regra própria, como os controlados, os antibióticos, os hormônios e os remédios para dormir, ansiedade, depressão e TDAH, e o médico avalia esses com mais cuidado: ele pode renovar, pedir uma consulta ou exames antes, ou não renovar por aqui. Os controlados de notificação (talão amarelo ou azul) só podem ser receitados no formulário próprio da vigilância sanitária, que este canal não emite.
Como eu sei o que o médico vai olhar antes de preencher tudo?
Escolha o consultório e escreva os medicamentos na primeira etapa. A conferência responde ali mesmo, sem pedir nome, CPF, telefone nem foto, e avisa o que tem regra própria antes de você pagar.
A foto do meu iPhone não é aceita. Por quê?
A câmera do iPhone salva em HEIC por padrão, e este canal aceita JPEG, PNG e PDF. Mande a foto para você mesmo por e-mail ou por WhatsApp e anexe o arquivo que chegar: ele vem em JPEG. Outro caminho é mudar em Ajustes, Câmera, Formatos, para Mais compatível, e tirar a foto de novo.
Quanto custa?
O valor é definido por cada consultório e aparece na tela de pagamento do seu pedido, com o código PIX para copiar. Enquanto o consultório não registrar o pagamento, o pedido fica guardado e não vai para a fila do médico.
Paguei. E agora?
O pedido fica aguardando a confirmação do consultório. Quem confere se o valor entrou na conta é o médico, olhando o extrato dele, e o pedido entra na fila depois disso. Você vê essa mudança na página do seu pedido.
Onde eu acompanho o meu pedido?
Pelo link que aparece assim que você envia e que também chega no seu WhatsApp e no seu e-mail. Ele vale 30 dias, não pede senha e é onde o motivo de uma recusa ou o pedido de correção aparecem por extenso.
O médico pediu uma correção. Como envio?
Pelo link de correção que chega na mensagem. Ele vale 72 horas e serve uma vez só. Você reenvia o que ele pediu, e o pedido volta para a fila. Se o link venceu, peça outro à clínica.
O que acontece com os meus dados?
Eles vão para a clínica e para o médico que você escolher, para que avaliem o seu pedido de renovação. O texto completo do que você autoriza aparece inteiro na tela antes do envio, e é ele que fica registrado. Se o pedido for aprovado, os dados passam a compor o seu prontuário naquela clínica.